Ожидаемые результаты в действиях/навыках участника тренинга
1
Оценил свою эффективность на разных этапах ведения переговоров, выявил точки роста
2
Получил и отработал на практике инструменты, позволяющие прояснять позицию оппонента и избегать неконструктивных противостояний
3
Видит альтернативную стратегию ведения переговоров и способен ее применить
4
Подбирая инструменты убеждения, отталкивается не от своих привычек, а от профиля оппонента
5
Сохраняет эмоциональный самоконтроль при столкновении с претензиями и манипуляциями
6
Понимает и применяет инструментарий «доводки» переговоров до конечного результата
Ожидаемые результаты в показателях бизнеса
1
Формирование долгосрочных отношений и повышение клиентской лояльности
2
Показатели эффективности/согласование в переговорах с внешними контрагентами условий, выгодных для компании
3
Сокращение числа «сбоев» в выполнении достигнутых договоренностей
Тематический план
Детальный разбор типовых практических кейсов с разработкой алгоритма решения
Содержание подготовки к переговорам
Техники утилизации агрессии.
3 позиции для управления конфликтом. Развитие гибкости переключения из одной позиции на другую (отработка на практических кейсах)
Ключевые стратегии манипуляций («Кранч», «Переговорная волна», «Дырявый носок», «Троянский конь» и др.).
7 техник «раскрутки» манипуляций
Переговорный тренажер в формате «Управленческих боёв» по Владимиру Тарасову (отработка западающих переговорных навыков с учетом индивидуальных особенностей каждого из сотрудников).
Отзывы
Получить программу
Оставьте заявку, я свяжусь с вами, скорректирую программу под ваши задачи и вышлю на email
