Обратитесь ко мне, если нужно:
Увеличить количество и качество заключенных сделок у имеющегося отдела продаж.
Усилить переговорные навыки, подготовиться к жестким переговорам.
Усилить управленческие навыки (оперативный менеджмент, адаптация и развитие персонала, управление продажами) и развить лидерский потенциал.
Повысить эффективность команды: качество принимаемых решений, вовлеченность и ответственность за результат, взаимодействие смежных подразделений.
Улучшить клиентский сервис и повысить CRR (коэффициент удержания клиента) и LTV (суммарная прибыль от клиента за все время).
Увеличить уровень энергии и научиться возвращаться в ресурсное состояние для решения поставленных задач.
Формат работы
1
Запрос
Вы формулируете запрос – я предлагаю логику решения
2
Определяем программу будущего мероприятия
Я не провожу типовых тренингов. С учетом особенностей ваших сотрудников утверждаем методы обучения, то есть совместно конструируем программу будущего мероприятия.
3
Групповое мероприятие или личная сессия
Во время мероприятия я ориентируюсь на состояние участников, на наблюдения со стороны заказчика, учитываю те проблемы, которые вскрылись. Всегда в процессе корректирую первоначальный план, чтобы достичь результата.
4
Дальнейшие инструкции и сопровождение
Порой привычки толкают людей откатиться назад и вернуться к предыдущему опыту. Чтобы этого не произошло, мы определяем формат сопровождения после мероприятия.
5
Анализ результатов
В точках промежуточного контроля замеряем интересующие показатели и подводим итоги: что уже хорошо, а что необходимо «подкрутить или усилить».
Обо мне
Я помогаю компаниям находить и применять на практике лучшие решения в области управления людьми, командной работы, продаж и переговоров.
Бизнес-тренер с 1992 года.
Образование
Практическая психология (Самарский государственный педагогический университет, Кандидат психологических наук/доцент).
Менеджмент (Международный Институт Менеджмента ЛИНК, Диплом)
Бизнес-тренер с 1992 года.
Образование
Практическая психология (Самарский государственный педагогический университет, Кандидат психологических наук/доцент).
Менеджмент (Международный Институт Менеджмента ЛИНК, Диплом)
- Более 1500
групповых
мероприятий1500 - Более 1200 индивидуальных
коуч-сессий1200 - 12-летний опыт работы федеральным тренером по России(Евросеть, Связной, Мегафон-Ритейл).12
Популярные программы
Курс «Путь лидера»
для руководителей
для руководителей
Комплексная программа «прокачки» компетенций лидера из 6 модулей.
Каждый из модулей предлагает новый круг задач, с которыми в современном бизнесе сталкивается руководитель: трансформация ответственности, организация командной работы, управление конфликтом, реализация амбициозных целей.
Программа повышает качество руководства подразделением, что стабильно отражается в ключевых показателях эффективности.
Продолжительность 1,5 года (по 16 часов каждый квартал).
Каждый из модулей предлагает новый круг задач, с которыми в современном бизнесе сталкивается руководитель: трансформация ответственности, организация командной работы, управление конфликтом, реализация амбициозных целей.
Программа повышает качество руководства подразделением, что стабильно отражается в ключевых показателях эффективности.
Продолжительность 1,5 года (по 16 часов каждый квартал).
| Узнать больше о курсе → |
Менеджмент
Общение с подчиненными
Пошагово раскрываются ключевые области руководства: постановка задач, промежуточный контроль,
анализ полученных результатов, управление доверием, мотивация, обучение принятию решений.
Результатом становится прирост вовлеченности персонала в цели подразделения, а также лояльность сотрудников и их доверие руководителю.
анализ полученных результатов, управление доверием, мотивация, обучение принятию решений.
Результатом становится прирост вовлеченности персонала в цели подразделения, а также лояльность сотрудников и их доверие руководителю.
Лидерство
Коммуникации лидера. «Королевство»
Это игра-вызов для любого управленца, объединяющая в одном сюжете: принятие решений в ситуации неопределенности, жесткие переговоры, стратегическое планирование, вовлечение в свой проект).
Результатом является максимальная активизация навыков руководящего состава компании, его готовность к новым внешним угрозам.
Результатом является максимальная активизация навыков руководящего состава компании, его готовность к новым внешним угрозам.
Продажи и Переговоры
Техники управления трудными переговорами
В ходе тренинга участники получают развернутые ответы на следующие вопросы:
— Как управлять переговорным процессом, если наша позиция не достаточна сильна?
— Как не отклониться от цели и не стать жертвой манипуляций?
— Как перестать ходить по кругу и вовремя резюмировать достигнутые договоренности?
— Что делать, если переговоры зашли в тупик?
Как итог процент успешных переговоров возрастает в разы.
— Как управлять переговорным процессом, если наша позиция не достаточна сильна?
— Как не отклониться от цели и не стать жертвой манипуляций?
— Как перестать ходить по кругу и вовремя резюмировать достигнутые договоренности?
— Что делать, если переговоры зашли в тупик?
Как итог процент успешных переговоров возрастает в разы.
Работа с персоналом
Внутренний сервис: взаимодействие смежных подразделений
Готовы ли мы увидеть в смежном подразделении Внутреннего клиента и посмотреть на ситуацию его глазами? Как синхронизировать взаимные ожидания и обеспечить соблюдение договоренностей?
Данный тренинг повышает доверие и согласованность в работе смежных подразделений, возрастает скорость решения общих вопросов.
Данный тренинг повышает доверие и согласованность в работе смежных подразделений, возрастает скорость решения общих вопросов.
Менеджмент
Ответственность за себя команду и бизнес
Это тренинг осознанности, позволяющий каждому участнику объективно оценить свою амбициозность и приверженность поставленным целям; честно ответить самому себе, насколько мой ВКЛАД в других людей действительно полезен и приводит их к результату. Предлагаемые практики наглядно демонстрируют степень мой вовлеченности в бизнес и показывают «белые пятна», которые я упускаю.
Закономерный эффект тренинга — рост ключевых бизнес-показателей.
Закономерный эффект тренинга — рост ключевых бизнес-показателей.
Продажи и переговоры
Продажи: как управлять доверием
Происходит детальный разбор этапов продаж. Расширяется набор инструментов для убеждения. Отрабатывается навык слышать клиента и выявлять «зацепки» в его речи. Улучшается качество задаваемых вопросов. В ходе тренинга разрабатываются и шлифуются скрипты – речевые модули, заточенные под конкретный продукт и типовые возражения покупателей.
Как итог конверсия «Звонок-встреча» и «Встреча-сделка» возрастает минимум на 30%.
Как итог конверсия «Звонок-встреча» и «Встреча-сделка» возрастает минимум на 30%.
Я не провожу тренинги –
я решаю конкретные бизнес-задачи
я решаю конкретные бизнес-задачи
Работаю по всей России, очно и онлайн.
За 30 лет практики провел более 1500 групповых мероприятий и более 1200 индивидуальных коуч-сессий.
Вот часть компаний, для которых я был полезен:
За 30 лет практики провел более 1500 групповых мероприятий и более 1200 индивидуальных коуч-сессий.
Вот часть компаний, для которых я был полезен:
